科翔所有的機械和電氣工程師都是在公司服務10年以上的員工，是對整個公司的產品、對行業(yè)和相關技術標準最了解、最專業(yè)的人，我們還是有關標準的起草單位之一；我們主要的生產技人員都是在公司服務8以上的員工，對設備的生產工藝、制程、生產材料的使用等都是最擅長和在行的；這些都確保了我們的設備在技術、質量、性能、和交期的可靠和穩(wěn)定。

完善的項目跟進流程能確保我們在與用戶（客戶）的合作中：項目、方案、設計、生產、質量、交期、售后等有序推進，進退有憑，查詢有據，責任到人，真正做到人盡其責、物盡其用。

我們在物料的采購上，大量選用國內外知名企業(yè)和著名品牌的產品作為設備的關鍵配件。如：SMC、亞德克、3M、施耐德、三菱、松下、華為、西門子、歐姆龍、等。

保證從源頭開始，人人參與，層層把關，責任到人，關注每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)。

接到售后申請后工程師會即刻在線診斷，一般性問題立即遠程協助處理；省內最快8小時（當天、當班）安排人員到場處理；省外最快48小時內反應并到場處理；我們承諾：凡在我司購買的設備都享有終身售后服務和技術支持。

公司設備定價是在充分考慮了設備的各種成本、設備價值、同行同類設備、物價因素、和用戶實際需求后，給出的相對合理、公道、平衡、的定價。我們的設備價格保證了用戶的可負擔性，也完全照顧到設備給用戶帶來可觀的利益。

設備的交機服務還包括：免費的設備布局規(guī)劃、設備擺放建議、運輸、交機安裝、和用戶人員操作培訓、設備保養(yǎng)工作指導以及按月份和季度進行用戶設備回訪。